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企業(yè)質(zhì)量管理

一、    企業(yè)質(zhì)量管理結構

1、管理結構圖

董事長(cháng)

總工程師

生產(chǎn)副經(jīng)理

經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理

銷(xiāo)售副經(jīng)理

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2、質(zhì)量管理部門(mén)職能

注：▲主管領(lǐng)導；△歸口部門(mén)；○相關(guān)部門(mén)

二、    企業(yè)質(zhì)量管理體系

公司早在2006年就已經(jīng)通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認證。公司建立了一套全面的、完整的、詳盡的、嚴格的質(zhì)量管理和質(zhì)量保障的規章制度和質(zhì)量保障文件，這些文件含概了市場(chǎng)調研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理、設備管理、人員管理、物料管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)工藝管理、質(zhì)量標準管理、質(zhì)量檢驗、銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售服務(wù)管理、市場(chǎng)信息反饋等各環(huán)節，實(shí)現了“全面、全員、全過(guò)程的”質(zhì)量管理，做到一切用數據說(shuō)話(huà)，一切工作都有章可循，真正體現了質(zhì)量管理的科學(xué)化、系統化、規范化，使金源公司產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平都有了質(zhì)的提高。
                   企業(yè)質(zhì)量文化建設

企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性化的根本體現，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。如果一個(gè)企業(yè)要追求效益，沒(méi)有積極向上的精神和良好的文化氛圍，那么這個(gè)企業(yè)就不能健康發(fā)展，當然決不能成為一流企業(yè)。
    公司領(lǐng)導意識到制度和收入調節雖然是主要的管理手段，但僅僅靠這些硬管理是遠遠不夠的�！皢T工是企業(yè)的財富”，員工的積極性與創(chuàng )造力關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)。作為組成企業(yè)的每個(gè)人，他在企業(yè)中形成的質(zhì)量觀(guān)、道德觀(guān)直接影響著(zhù)日常工作的態(tài)度。因此，企業(yè)要樹(shù)立良好的文化內涵，就要注重員工精神方面的培養。
    公司歷來(lái)重視廠(chǎng)內的廠(chǎng)容廠(chǎng)貌，年年投入，花大力氣整治工作場(chǎng)所的環(huán)境衛生。許多職工開(kāi)始不理解，認為只要搞好質(zhì)量產(chǎn)量就可以了，費那個(gè)勁干啥。但他們看到了廠(chǎng)區寬敞整潔，年年有新的變化，環(huán)境好帶來(lái)心情好，工作效率相應提高了。
    公司每年要制定詳細的職工培訓計劃，中途如果部門(mén)根據需要提出培訓申請也盡量安排。如果員工自己外出充電，公司領(lǐng)導都是非常鼓勵的，盡量提供工作和學(xué)習上的方便。這樣保證每個(gè)有需要的員工都能得到提高自身素質(zhì)的機會(huì )。培訓的方式也是多種多樣，聘請公司內外高級工程師系統授課、委外機構培訓，觀(guān)看教學(xué)光盤(pán)，寓教于樂(lè )的文體活動(dòng)，內容涉及質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、安全等多方面。另外安排專(zhuān)人辦集團公司宣傳資料—-- 華蘭生物園，期期都有新氣象新發(fā)展，職工看到工廠(chǎng)的高速發(fā)展和強大的集團公司支撐，信心更足了。廠(chǎng)內還有定期的畫(huà)廊海報，橫幅標語(yǔ)，著(zhù)重宣傳質(zhì)量法規和質(zhì)量知識，這些全方位持久的宣傳教育在潛移默化中增強了職工的質(zhì)量意識和責任感，意識到位，就能逐漸變成“要我做好”為“我做好”，拋棄還湊合、差不多等與追求高質(zhì)量相違背的觀(guān)點(diǎn)，從而產(chǎn)生質(zhì)量效益，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

企業(yè)質(zhì)量基礎

一、    企業(yè)產(chǎn)品標準

面對國內外市場(chǎng)的激烈競爭，我公司積極采用國際標準及行業(yè)標準，JG/T 140-2005、JG/T 180-2005、GB/T 8478-2008、GB/T28886-2012、GB/T28887-2012，并依據執行的標準進(jìn)行嚴格生產(chǎn)，采用嚴于標準的內控標準來(lái)控制產(chǎn)品參數生產(chǎn)，大大提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)了公司國內外市場(chǎng)的發(fā)展。

二、企業(yè)計量水平

加強了計量管理工作，自2004年以來(lái)，為加強計量管理，從原材料采購、過(guò)程管理、生產(chǎn)設備、檢驗設備、工序檢驗、成品檢驗等進(jìn)行檢定、校驗、使用監督、流轉管理，建立了一整套管理文件和控制方法，購置了一批精密的計量檢測設備，大幅提高了產(chǎn)品的檢驗能力。卓有成效的計量管理為產(chǎn)品質(zhì)量的穩定提高提供了良好的保證手段。
   三、認證情況

公司獲得了質(zhì)量管理體系認證證書(shū)。金源公司憑借20多年來(lái)安全、穩定、高效的產(chǎn)品贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信任，先后獲得全國新型建材塑鋼商品技術(shù)展覽會(huì )優(yōu)質(zhì)塑鋼產(chǎn)品、遼寧省名牌戰略展示品牌、遼寧省重合同守信用單位、大連市AAA級信譽(yù)單位、全國名優(yōu)產(chǎn)品重點(diǎn)保護品牌、大連市著(zhù)名商標、遼寧省著(zhù)名商標、中國塑料加工工業(yè)協(xié)會(huì )定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)和副理事長(cháng)單位、遼寧省金屬結構協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位、大連市建筑門(mén)窗協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)單位、大連市名牌產(chǎn)品、金源牌產(chǎn)品在2007年12月被評為“國家免檢產(chǎn)品”、2008年被評為遼寧省名牌產(chǎn)品、2009年榮獲中國塑料行業(yè)先進(jìn)單位、2011年被評選為遼寧建筑門(mén)窗行五十強企業(yè)、2012年被評為遼寧省建筑門(mén)窗十強企業(yè)、2013年被選為中國塑協(xié)門(mén)窗專(zhuān)委會(huì )副主任單位、2014年被選為遼寧省金屬結構協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位、同年被評為2014年度建筑門(mén)窗幕墻行業(yè)誠信企業(yè)、2014年度建筑門(mén)窗幕墻行業(yè)工作突出貢獻單位2016年被評為中國輕工業(yè)塑料行業(yè)（塑料異型材）十強企業(yè)、同年獲建筑門(mén)窗行業(yè)建筑門(mén)窗產(chǎn)品制造和安裝一級資質(zhì)。

四、檢驗檢測管理

實(shí)驗室建立了檢測設備檔案，并整理分類(lèi)，將重要的精密儀器以及重要項目、關(guān)鍵參數的檢測設備進(jìn)行重點(diǎn)管理。管理的關(guān)鍵內容是:進(jìn)行校準或檢查，以便檢測數據的有效溯源，持續維持設備的良好運行和準確度。針對不同種類(lèi)、型號的檢測儀器、設備，實(shí)驗室的管理者還應制定相應的保養計劃，并落實(shí)到人以保持該設備應有的技術(shù)狀態(tài)。內容包括:潤滑、清潔、緊固、線(xiàn)路、調整水平、校準數據等，定期對維護情況進(jìn)行監督檢查，重要的設備應對其運行情況進(jìn)行記錄，以便定期對其工作狀態(tài)作整體評價(jià)，檢驗設備的使用人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，考核合格后方可上崗。實(shí)驗室還建立了完善的樣品留存制度，每次檢測完畢后將檢樣及復樣做好標識存放于樣品庫中，并由專(zhuān)人負責保管，留存至少一年，以便出現問(wèn)題及時(shí)復檢及查找原因。實(shí)驗室人員還定期交流在檢測中遇到的各種問(wèn)題，以便針對問(wèn)題及時(shí)制定糾正措施，提高實(shí)驗室管理水平及工作質(zhì)量，達到企業(yè)質(zhì)量零缺陷的目標要求，各種制度、崗位職責、儀器操作規程、安全常識、注意事項等上墻，以便執行。
    切實(shí)加強供應商供貨的質(zhì)量檢查驗收，督促供應商依法履行質(zhì)量責任，嚴把原材料入庫質(zhì)量關(guān)，嚴格工藝紀律，嚴格生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量控制，加強質(zhì)量監督隊伍建設，加強對監督人員的教育和培養，不斷提高其素質(zhì)，完善監督手段，提高質(zhì)量改進(jìn)能力，增強其權威性和有效性。

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責任

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

從全面質(zhì)量管理的基礎入手，牢固樹(shù)立“質(zhì)量至上、信譽(yù)至上、客戶(hù)至上”的企業(yè)宗旨，狠抓生產(chǎn)現場(chǎng)關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準和廣大消費者的要求。
    保持管理體系,采取有效措施持續改進(jìn),對任何偏離質(zhì)量安全方針和質(zhì)量安全目標的行為予以糾正和預防。
    全體員工務(wù)必遵循本公司的質(zhì)量安全方針、質(zhì)量安全目標和承諾，以一流的管理,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,滿(mǎn)意的服務(wù)不斷地提供高科技產(chǎn)品服務(wù)于市場(chǎng)。

二、產(chǎn)品質(zhì)量保證

1.定期召開(kāi)質(zhì)量例會(huì )，由總經(jīng)理牽頭，總工程師、相關(guān)部門(mén)及管理者代表負責收集近期質(zhì)量信息，及時(shí)整改確保質(zhì)量體系得到有效運行；
    2.從原輔材料進(jìn)廠(chǎng)開(kāi)始，對來(lái)料進(jìn)行100%的檢測檢驗，確保按原材料檢驗規范和采購管理制度的落實(shí)；
    3.在全廠(chǎng)特殊過(guò)程設立質(zhì)量控制點(diǎn)，及時(shí)掌握各工序產(chǎn)品質(zhì)量信息，將不合格品消除在萌芽狀態(tài)；
    4.建立產(chǎn)品質(zhì)量綜合性能臺帳，進(jìn)行質(zhì)量統計、質(zhì)量分析，對影響質(zhì)量的因素及時(shí)整改，及時(shí)調整生產(chǎn)工藝。

三、質(zhì)量獎勵

俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規矩，不成方圓， 企業(yè)管理同樣如此。公司對每個(gè)崗位制定了《績(jì)效考核辦法》，對工作量、準確性、及時(shí)性、所管理設備的保養情況、出勤、及工作方法的創(chuàng )新等方面制定量化標準。一切以數據綜合評定為準，避免偏袒任何人，并在崗位工資的基礎上以考核結果發(fā)放效益工資，不僅體現多勞多得，更重要的是引導員工開(kāi)動(dòng)腦筋，努力創(chuàng )新并調動(dòng)大家的積極性。否則年復一年，重復地做相同的事情，將會(huì )抹殺大家的工作激情，企業(yè)人員將會(huì )很快遭到淘汰。

第三部分 報告結語(yǔ)

展望

在激烈的國內外市場(chǎng)競爭中，華蘭集團要想立于不敗之地，在很大程度上取決于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，取決于企業(yè)核心技術(shù)和自主創(chuàng )新能力，取決于品牌的培育和發(fā)展。進(jìn)一步開(kāi)展質(zhì)量振興工作，對我們推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，加快經(jīng)濟增長(cháng)具有重大意義，質(zhì)量振興的路，要一直走下去。讓我們“開(kāi)啟精品門(mén)窗，品味綠色生活”。