售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 》 售后服務(wù)

金源營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心的三大基本職能為：一為客戶(hù)提供全面的產(chǎn)品技術(shù)支持，以解決客戶(hù)在使用金源產(chǎn)品時(shí)遇到的所有難點(diǎn)；二是收集產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng )新的最新信息，以保證永遠滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求；三是以"把小事做細，把細事做好"的服務(wù)理念為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以消除客戶(hù)使用金源產(chǎn)品的后顧之憂(yōu)。
金源營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心為客戶(hù)提供售前、售中及售后三點(diǎn)一線(xiàn)的售后服務(wù)模式。

售前服務(wù)：我們會(huì )在客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品之前對產(chǎn)品的技術(shù)性能與指標進(jìn)行詳細的講解，針對客戶(hù)的需求分析出各種產(chǎn)品的利與弊，給客戶(hù)推薦最適用的產(chǎn)品。如客戶(hù)有需要，將參與其工程設計，為其提供合理詳盡的方案。

售中服務(wù)：我們會(huì )針對客戶(hù)所購買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行現場(chǎng)的技術(shù)指導與培訓，并針對操作難點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)講解，直到客戶(hù)能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品為止。對客戶(hù)在生產(chǎn)加工過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題，將會(huì )給予最大的技術(shù)支持，并給出滿(mǎn)意的解決方案。

售后服務(wù)：我們會(huì )為客戶(hù)提供最完善的售后服務(wù)保障制度。我們會(huì )在產(chǎn)品售前完成交班、入庫、出庫自檢，這首先為產(chǎn)品售后質(zhì)量保證打下了堅實(shí)的基礎。其次，在產(chǎn)品售后，我們會(huì )對產(chǎn)品質(zhì)量及使用情況進(jìn)行跟蹤調查，對每批售出的產(chǎn)品進(jìn)行定期的回訪(fǎng)，將客戶(hù)反應的情況記錄在案，并及時(shí)把所存在的問(wèn)題反應給相關(guān)部門(mén)，相關(guān)部門(mén)給予配合拿出切實(shí)可行的解決辦法。再次，及時(shí)受理客戶(hù)投訴，對于客戶(hù)投訴問(wèn)題派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)地勘查與鑒定，如在我公司責任范圍內，能現場(chǎng)解決予以現場(chǎng)解決，解決不了的在一個(gè)工作日內給出對方滿(mǎn)意答復。

金源公司始終堅持"以人為本，誠信為根，奉獻精品，服務(wù)于民"的經(jīng)營(yíng)理念誠懇面對多年來(lái)支持金源的新老客戶(hù)，并希望有更多的朋友走進(jìn)金源，我們承諾會(huì )永遠以金源人的真誠為您奉獻出最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

型材售后服務(wù)熱線(xiàn)：87323399 聯(lián)系人：徐靜

門(mén)窗售后服務(wù)熱線(xiàn)：87312515 聯(lián)系人：周麗波